Regulamin serwisu Billzy

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Billzy (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem billzy.pl.
2. Serwis prowadzony jest przez osoby prywatne: Antoniego oraz Bartosza (dalej łącznie: „Operatorzy"), działających jako osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej w zakresie niniejszego Serwisu.
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§ 2. Definicje

• Serwis — platforma internetowa Billzy służąca do automatyzacji wystawiania faktur VAT w branży najmu krótkoterminowego oraz usług pokrewnych.
• Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu. W szczególności są to właściciele apartamentów, firmy zajmujące się short-term rental (STR), hotele oraz inne obiekty noclegowe, które posiadają konto w Serwisie.
• Użytkownik końcowy (Gość) — osoba fizyczna lub prawna, która otrzymuje link do samodzielnego wystawienia faktury po pobycie w obiekcie noclegowym (np. po rezerwacji przez Airbnb, Booking.com).
• PMS — zewnętrzny system zarządzania obiektem noclegowym (Property Management System), np. RentalReady, IdoBooking.
• System fakturowy — zewnętrzna usługa do wystawiania i przechowywania faktur, np. Fakturownia, iFirma.

§ 3. Opis usługi

1. Serwis umożliwia Użytkownikom generowanie unikalnych linków, które mogą być wysyłane do Gości (Użytkowników końcowych).
2. Gość, klikając w otrzymany link, samodzielnie uzupełnia dane niezbędne do wystawienia faktury VAT (np. nazwę firmy, NIP, adres). Faktura jest następnie automatycznie generowana i wysyłana na wskazany adres e-mail.
3. Wystawiona faktura pojawia się również w zintegrowanym Systemie fakturowym Użytkownika (np. Fakturownia, iFirma).
4. Serwis pełni wyłącznie rolę pośrednika technicznego, który integruje się z PMS Użytkownika oraz wybranym Systemem fakturowym.

§ 4. Odpowiedzialność i wyłączenia

1. Operatorzy nie ponoszą odpowiedzialności finansowej ani prawnej za błędnie wystawione faktury. Serwis działa jako pośrednik techniczny — dane do faktury wprowadzane są bezpośrednio przez Gościa, a faktura generowana jest automatycznie na podstawie tych danych.
2. Operatorzy nie odpowiadają za prawidłowość, kompletność ani aktualność danych podanych przez Gościa (w tym NIP, nazwy firmy, adresu).
3. Operatorzy nie odpowiadają za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, aktualizacji, awarii usług zewnętrznych (PMS, System fakturowy, infrastruktura chmurowa) lub siły wyższej.
4. Użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji poprawności faktur wystawionych za pośrednictwem Serwisu przed ich ujęciem w dokumentacji księgowej.
5. Serwis nie świadczy usług księgowych, podatkowych ani doradztwa prawnego.

§ 5. Gwarancje i klauzula „AS IS"

1. Serwis jest udostępniany w stanie „takim, jaki jest" (AS IS) oraz „takim, jaki jest dostępny" (AS AVAILABLE), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych.
2. Operatorzy nie gwarantują, że Serwis będzie działał nieprzerwanie, bezbłędnie, w sposób bezpieczny ani że będzie spełniał specyficzne oczekiwania Użytkownika.
3. Operatorzy nie gwarantują przydatności Serwisu do określonego celu, dokładności generowanych dokumentów ani kompatybilności z każdym PMS lub Systemem fakturowym.
4. Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko i odpowiedzialność.

§ 6. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Operatorzy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, przychodu, reputacji ani za szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu.
2. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 7. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnifikacja)

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Operatorów, ich współpracowników i partnerów z wszelkiej odpowiedzialności oraz pokryć uzasadnione koszty (w tym koszty obsługi prawnej) wynikające z:

• naruszenia niniejszego Regulaminu przez Użytkownika,
• roszczeń osób trzecich (w tym Gości) związanych z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu,
• nieprawidłowości w danych wprowadzonych przez Użytkownika lub Gościa za pośrednictwem linków wygenerowanych przez Użytkownika,
• naruszenia przez Użytkownika obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych.

§ 8. Niedozwolone działania

Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować następujących działań:

• Wykorzystywanie Serwisu do wystawiania faktur niezgodnych z prawem lub w celach oszukańczych.
• Próby obejścia zabezpieczeń technicznych Serwisu, inżynieria wsteczna, dekompilacja lub dezasemblacja kodu.
• Masowe, zautomatyzowane wysyłanie zapytań do API Serwisu (scraping, nadużywanie rate-limits) bez zgody Operatorów.
• Używanie Serwisu do rozsyłania niezamówionych wiadomości (spam) lub treści naruszających prawa osób trzecich.
• Udostępnianie danych logowania do konta osobom nieuprawnionym.
• Podszywanie się pod inne osoby lub podmioty.
• Działanie na szkodę Serwisu, Operatorów, innych Użytkowników lub Gości.

§ 9. Zawieszenie i usunięcie konta

1. Operatorzy zastrzegają sobie prawo do zawieszenia lub trwałego usunięcia konta Użytkownika w przypadku:

• naruszenia niniejszego Regulaminu,
• podejmowania niedozwolonych działań (§ 8),
• uzasadnionego podejrzenia działalności niezgodnej z prawem,
• braku aktywności na koncie przez okres dłuższy niż 24 miesiące.

2. O zawieszeniu konta Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną wraz z podaniem przyczyny.
3. Użytkownik może w dowolnym momencie samodzielnie usunąć swoje konto. Usunięcie konta nie zwalnia z obowiązku uiszczenia zaległych opłat.

§ 10. Warunki płatności

1. Korzystanie z Serwisu może być bezpłatne (plan darmowy) lub płatne (plany subskrypcyjne), zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie billzy.pl/#pricing.
2. Subskrypcje płatne odnawiane są automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny), chyba że Użytkownik anuluje subskrypcję przed końcem bieżącego okresu.
3. Operatorzy zastrzegają sobie prawo do zmiany cennika. O zmianach cen Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 30 dni przed wejściem nowych stawek w życie.
4. Opłaty uiszczone za opłacony okres subskrypcji nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, w których Operatorzy trwale zaprzestają świadczenia usługi — wówczas zwrotowi podlega proporcjonalna część niewykorzystanego okresu.
5. W przypadku bezskutecznej próby pobrania płatności, Operatorzy mogą zawiesić dostęp do funkcji płatnego planu do czasu uregulowania należności.

§ 11. Konta i rejestracja

1. Aby korzystać z pełnej funkcjonalności Serwisu, Użytkownik musi założyć konto.
2. Logowanie do Serwisu odbywa się za pośrednictwem usługi uwierzytelniania Facebook (Facebook Login) oraz Google (Google Login). Użytkownik korzystający z tej metody logowania akceptuje również regulamin i politykę prywatności firmy Meta Platforms, Inc. oraz Google LLC.
3. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach tego konta.
4. Użytkownicy końcowi (Goście) mogą korzystać z funkcji wystawiania faktur bez zakładania konta — poprzez jednorazowy link otrzymany od Użytkownika.

§ 12. Integracje z usługami zewnętrznymi

Serwis integruje się z następującymi usługami zewnętrznymi w celu realizacji swoich funkcji:

• Supabase — baza danych i uwierzytelnianie użytkowników.
• Vercel — hosting i infrastruktura aplikacji.
• Resend — wysyłka e-maili transakcyjnych (w tym faktur).
• Sentry — monitorowanie błędów i wydajności aplikacji.
• Upstash — kolejkowanie zadań i obsługa procesów asynchronicznych.
• Facebook (Meta) — uwierzytelnianie użytkowników za pomocą Facebook Login.
• Google — uwierzytelnianie użytkowników za pomocą Google Login.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację regulaminów i polityk prywatności wyżej wymienionych usług zewnętrznych w zakresie, w jakim dotyczą one przetwarzania danych Użytkownika.

§ 13. Siła wyższa

Operatorzy nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami siły wyższej, w tym w szczególności: klęskami żywiołowymi, wojnami, atakami cybernetycznymi, awariami infrastruktury telekomunikacyjnej, decyzjami organów władzy publicznej, pandemią lub przerwami w działaniu usług dostawców zewnętrznych (Supabase, Vercel, Resend i in.).

§ 14. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, elementy graficzne, teksty i znaki towarowe, należą do Operatorów. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie elementów Serwisu bez pisemnej zgody Operatorów jest zabronione.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Operatorzy zastrzegają sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną (e-mail) lub poprzez komunikat w Serwisie.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Operatorów.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy (klauzula salwatoryjna).
4. Kontakt z Operatorami możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@billzy.pl.